Все услуги

одним списком

Superstereo.ru: Создание интернет-магазина Hi-Fi и Hi-End техники, развитие проекта

Посмотреть сайт

О клиенте

SuperStereo-diplom.jpg

Что сделано?

Результат

КАК ЭТО БЫЛО

На сегодняшний день SuperStereo.ru – один из крупнейших интернет-магазинов Hi-Fi и Hi-End техники в Рунете. Достаточно и беглого взгляда на магазин, чтобы понять – эти ребята не шутят! Высококлассная, дорогостоящая аппаратура, продажа редкого для российского рынка товара, самые взыскательные требования к его презентации, клиент-ориентированная политика магазина.

Впервые компания обратилась к нам с конкретной проблемой: слишком долго грузятся страницы интернет-магазина. И несложно себе представить, какую нервотрепку должен был испытывать покупатель, дожидаясь загрузки страницы с желанным домашним кинотеатром в течение какой-нибудь минуты.

В скором времени компания решила запустить совершенно новый интернет-магазин. Получив прототип интерфейса и дизайн-проект от наших коллег, компания обратилась к нам за написанием программной части. Какие же задачи встали перед нами?

И вот, что получилось в итоге:

Glavnaya_stranica_superstereo1.png

Технический аудит

Итак, SuperStereo.ru решил запустить новый интернет-магазин. А разработка нового интерфейса и дизайна потребовали скорейшего решения существовавших технических проблем для оптимизации работы магазина. Действительно, какой был бы толк от широкого ассортимента товаров, яркого дизайна и тонн контента, если бы страницы магазина по-прежнему долго и нудно грузились?

Главной проблемой SuperStereo.ru была чрезвычайно медленная загрузка страниц интернет-магазина. И к тому времени, как компания обратилась к нам, над проектом уже успели потрудиться две независимых команды разработчиков, каждая из которых имела собственное видение проекта. В итоге, в основных компонентах интернет-магазина оказалось множество неизбежных погрешностей и костылей, сделанных на скорую руку. Мы пришли к выводу, что развитие и оптимизация функционала проекта может подождать, а вот с производительностью нужно разбираться в первую очередь.

Прежде чем приступить к работе мы провели тщательный технический аудит существовавшей версии сайта. В процессе был выявлен целый ряд серьезных технических проблем, требовавших незамедлительного решения. Были расставлены приоритеты, намечен план работ и, в конце концов, найдено индивидуальное и эффективное решение для всех стоявших перед нами задач.

Программная часть

Технический аудит позволил выяснить причины низкой скорости работы интернет-магазина и разобраться с ними раз и навсегда.

Проведенный анализ показал, что основные страницы каталога магазина загружаются, в среднем, за 20-30 секунд, а иные требуют и целой минуты. Само собой, продолжаться это не могло. Для получения исчерпывающей информации о функциональных особенностях интернет-магазина, мы производим тщательные замеры времени загрузки всех компонентов на основных страницах сайта. Собрав необходимую информацию, приступаем к поиску решения.

В некоторых случаях нам удается решить проблему медленного функционирования интернет-магазина за счет грамотного использования механизма кеширования компонентов, который либо не использовался в первоначальной версии сайта, либо был задействован неправильно. Другие проблемы мы решаем путём полного перепрограммирования компонентов каталога. В конце концов, нам удается подобрать оптимальное решение для каждой задачи.

Результат не заставил себя ждать. Первое же тестирование показало, что скорость генерации страниц каталога, в среднем, увеличилась с 12 до 0,5 секунд, а это – ни много, ни мало – рост скорости в 24 раза! А сейчас мы можем быть уверены в том, что страницы генерируются не более чем за 300 миллисекунд.

Навигация

Что нужно посетителю, зашедшему в интернет-магазин с несколькими тысячами позиций специализированной техники? Конечно же, возможность легко и быстро найти интересующий его товар.

menu_kataloga_superstereo.png

Мы внедрили технологию параметрических фильтров, позволяющих покупателю в считанные секунды находить интересующий его товар.

filtr.png

 Интересует конкретная марка? – используйте фильтр по брендам. Нужно уложиться в определенную сумму? – достаточно указать диапазон стоимости. Или, может, хочется, чтобы устройство удачно вписалось в домашний интерьер? – можно выставить фильтр и по этой характеристике. Удобнее просто некуда!

При этом набор параметров для поиска автоматически формируется для каждого раздела на основании данных о товарах той или иной категории. Это помогает избавить покупателя от лишней путаницы.

Но одними только расширенными возможностями поиска дело не ограничилось. Фильтрация товара производится по уникальной технологии RealТime™, работающей в режиме реального времени. Кроме того, технология RealТime™ также включает подсистему превентивного подбора, моментально отображающую количество товаров, соответствующих выбранным параметрам. Никаких перезагрузок страницы и длительного ожидания обработки данных – достаточно нажать кнопку «Показать» и результат тут же появится.

 filtr_pokazano_fragment.png

Презентация товара

Продажа высококачественной специализированной аппаратуры неизбежно связана с большим количеством текстовой и визуальной информации, которую необходимо преподнести удобным для пользователя способом. Наши коллеги отлично над этим потрудились, и теперь покупателю доступны не только максимально полные сведения о товарах, но и возможность внимательно их рассмотреть.

Теперь клиент может сам выбирать, нужно ли ему подробное описание товара, или пока достаточно и кратких его характеристик. И даже при обработке огромного массива информации сайт интернет-магазина не теряет в скорости и производительности.

podrazdel_kratko_superstereo.png    podrazdel_podrobno_superstereo.png

Карточки товаров оснащены удобной системой внутренних ссылок. С их помощью пользователь может в один клик перемещаться к описанию и характеристикам товара, его подробному обзору или блоку «Вопросы и ответы». А о нудной прокрутке страниц можно забыть.

kartochka_tovara_obwee_superstereo.png

Мы стремились облегчить жизнь не только покупателям, но и сотрудникам интернет-магазина. Для этого мы внедрили особую систему «Инфографика», которая позволяет создавать интерактивные визуальные презентации товара. Был разработан и успешно внедрен специальный визуальный редактор, при помощи которого сотрудники могут создавать инфографику прямо на странице товара. Сам процесс предельно прост и не требует от сотрудника интернет-магазина никаких специализированных навыков: достаточно загрузить изображение, отредактировать его по величине, разместить и подписать все необходимые кнопки. Быстро, качественно и удивительно легко. А об удобстве для покупателей и говорить отдельно не приходится.

Корзина

Корзина интернет-магазина призвана сделать процесс проверки и оформления заказа максимально удобным и безболезненным. Она появляется во всплывающем окне, избавляя покупателей от вечного поиска спрятавшейся иконки. Корзина позволяет убедиться в правильности заказа по изображениям, проверить стоимость каждого товара и общую стоимость покупки. Заказ можно тут же менять и корректировать, а пересчет его стоимости осуществляется в считанные секунды в режиме реального времени.

korzina_superstereo.png

Оформление заказа

Решиться на приобретение дорогостоящего оборудования через интернет бывает непросто. Чтобы избавить покупателя от лишнего стресса, мороки с длинными нудными формами, были созданы все условия для максимально комфортного осуществления покупки.

В первую очередь, мы избавились от принудительной авторизации на сайте. Теперь достаточно указать имя и телефон, и все – заказ оформлен. Благодаря этому работа с интернет-магазином стала значительно удобней, а его конверсия возросла.

Мы также расширили возможности совершения покупок, интегрировав «Заказ в 1 клик», позволяющий легко и быстро совершить любую покупку. К услугам пользователя также опция «Заказать обратный звонок». Она предоставляет покупателю возможность получить персональную консультацию у сотрудника call-центра и обговорить детали заказа в удобное для него время.

Система работы с заказами была также оптимизирована под специфические требования компании. Теперь клиент получает уведомление о возможности оплатить и получить заказ только после того, как менеджер подтвердит возможность его исполнения. А это особенно важно, когда речь идет о дорогостоящей и редкой технике, которая не всегда оказывается в наличии. Это позволяет компании оптимизировать свою работу и избежать массы сложных и неприятных ситуаций.

Стена почёта

Так что же, в итоге, сделано?

Мы провели тщательную работу над программной частью интернет-магазина, учли и исправили все изъяны и недостатки предыдущей версии сайта и пересмотрели все компоненты торгового каталога. Ряд нововведений позволил повысить скорость, удобство и эффективность работы с интернет-магазином как для покупателей, так и сотрудников, что выгодно отразилось на успехе компании.

Скромно гордимся нашими победами:

· Более чем 20-кратное увеличение скорости загрузки страниц интернет-магазина, позволяющее экономить время покупателей и избавлять их от стресса

сделать заказ