Все услуги

одним списком

Tokc.ru: Разработка нового интернет-магазина для единственной в Москве столярной фабрики

Посмотреть сайт

ОСТОРОЖНО: внешний вид интернет-магазина значительно изменён владельцем сайта.
С первоначальным дизайном предлагаем ознакомиться в описании проекта, приведённом ниже.



О клиенте

Что сделано?

Результат

КАК ЭТО БЫЛО?

Свое 25-летие компания решила ознаменовать запуском новенького интернет-магазина. Компания поддерживает огромный складкой комплекс, предлагает широкий ассортимент высококачественных товаров и первоклассный сервис, является дилером многочисленных зарубежных и отечественных производителей и принимает постоянное участие в специализированных ежегодных выставках. Запуск интернет-магазина должен был позволить компании выйти на совершенно новый рынок: запустить направление розничных интернет-продаж.

Нам предстояло создать интернет-магазин с нуля. И мы постарались сделать его максимально удобным, позволив покупателям быстро находить, сравнивать и приобретать необходимый товар, а сотрудникам – с лёгкостью управлять каталогом продукции и рабочим процессом.

Интеграция интернет-магазина с учетной системой «1С: Предприятие»

Одним из главных вызовов проекта было создание эффективной и удобной системы обмена данными между учётной системой и заказами со стороны интернет-магазина. До сих пор компания имела дело только с учётной системой 1С версии 7.7 и за 25 лет своего существования выработала устойчивые рабочие процессы. И хотя сейчас доступно и более продвинутое программное обеспечение, радикальная смена учётной системы неизбежно отразилась бы на работоспособности сотрудников и повлекла за собой снижение прибыли. В то же время, внести какие-либо существенные изменения в действующую конфигурацию 1С 7.7 также было невозможно. Очевидно, от нас требовалось свежее решение.

Так как это грозило большим риском для компании, рабочий процесс было решено вовсе не трогать. А чтобы сохранить его в прежнем виде, нами была разработана уникальная трёхзвенная архитектура обмена данными между учётной системой и интернет-магазином. С этой целью была особым образом сконфигурирована система на базе 1С: Управление предприятием версии 8, что позволило использовать всю широту возможностей механизмов обмена данными между 1С-Битрикс и 1С. Благодаря этому компании удалось сохранить привычные принципы управления бизнесом, не требуя от её сотрудников временных и трудозатрат на обучение. Теперь данные из 1С 7.7 поступают в систему 1С 8, откуда передаются в интернет-магазин.

Проектирование интерфейса

Работая над этой задачей, мы стремились к одной цели: создать удобный интернет-магазин, который позволил бы любому покупателю быстро найти и приобрести необходимую продукцию из различных товарных групп. В связи с этим количество сложных элементов интерфейса было сведено к минимуму. А самые необходимые средства навигации и управления закреплены в меню слева и в шапке сайта.

Чтобы максимально эффективно использовать пространство на страницах интернет-магазина, мы минимизировали «шапку». Это существенно экономит пространство экрана и открывает целый ряд преимуществ:

shapka.png

Навигация

Чтобы упростить поиск продукции из различных товарных групп и избавить покупателя от лишних действий, нам пришлось хорошенько потрудиться над созданием внятной и удобной навигации.

menu_razvernutoe.png

xlebnie_kroshki.png

menu_razvernutoe_2.png

filtr_parametri.png

poisk_po_brendu.png

Карточка товара

Оригинальная и яркая презентация – далеко не самое важное при выборе строительных материалов. Напротив, карточки таких товаров должны быть лаконичными и как можно более информативными.

Большей части продукции, представленной в интернет-магазине компании ТОКС, сопутствует подробное описание, равно как и краткий перечень ключевых характеристик, доступный в отдельном окне. Карточка каждого товара также содержит высококачественное изображение, позволяющее покупателю визуально ознакомиться с продуктом.

А для увеличения cross-sale карточки товаров содержат блок «Вам также пригодятся», с возможностью тут же приобрести сопутствующие материалы, и окно недавно просмотренных товаров. Удобно, быстро, выгодно

kartochka_tovara.png

Компания ТОКС имеет дело с огромным ассортиментом товара самой разной специфики. Тут и одиночные товары, и групповые, отличающиеся друг от друга размерами или цветами, и товары, изготавливаемые на заказ. Само собой, взять и поместить такое разнообразие продукции в обычный товарный каталог нельзя. Для решения возникшей задачи, были спроектированы несколько типовых страниц каталога и товарных карточек. При этом, сотрудники магазина сами определяют оптимальный способ отображения того или иного товара в каталоге через административную часть интернет-магазина.

Ну а для максимального удобства сотрудников, каталог товаров интернет-магазина запрограммирован так, чтобы структура страниц автоматически менялась, в зависимости от задаваемых из административной части параметров. Иными словами, сотрудник интернет-магазина может буквально в пару «кликов» изменить внешний вид страницы.

Корзина

Чтобы облегчить покупателям процесс оформления заказа, все товары в «Корзине» представлены в виде компактного списка. Здесь всё необходимое: наименование, изображение, отдельная стоимость каждого товара и общая стоимость всего заказа. Тут же можно выбрать оптимальный способ получения заказа и метод его оплаты.
korzina.png

А благодаря пересчёту стоимости в режиме реального времени, покупателю не приходится ждать, перезагружать страницу «Корзины» – всё происходит у него на глазах.

avtomaticheskii_pereschet_v_korzine.png

Оформление заказа

Система оформления заказа в интернет-магазине ТОКС была существенно упрощена. Для удобства покупателей, процесс оформления покупки сделан абсолютно прозрачным и требует минимального количества личной информации.

Покупатели также могут заказать звонок от оператора call-центра в удобное для них время, получить консультацию по интересующим их вопросам и обговорить все условия доставки.

vopros.png

Но, пожалуй, главным нашим достижением стала автоматизация расчёта стоимости и средств доставки заказа. В компонент заказа встроена интерактивная система на базе Яндекс.Карт, и теперь покупатель может указывать место доставки одним «кликом» прямо на карте, или же вписывать адрес вручную. И даже если адрес будет указан неправильно, система самостоятельно исправит ошибки и определит место доставки.

Эта инновация полезна не только покупателям, но и сотрудникам компании. При расчёте стоимости доставки также учитываются габариты и вес заказа, район доставки и транспортная компания, которая будет её осуществлять. Кроме того, система также автоматически подбирает транспортное средство, оптимально подходящее для осуществления доставки конкретного заказа. Теперь логистическая служба освобождена от рутинной работы по подбору подходящего транспорта.

dostavka_fragment.png

dostavka_tokc.png

Дизайн

Работая над дизайном интернет-магазина, мы старались оптимально использовать каждый пиксель пространства. Новые покупатели и постоянные клиенты компании уже по достоинству оценили новую версию сайта. Получилось просто, лаконично и со вкусом, вот так:
glavnaya.png

Стена почёта

Интернет-магазин компании ТОКС был создан буквально с нуля. В процессе его проектирования мы старались подметить даже самые мелкие детали, чтобы сделать его предельно удобным и эффективным для клиентов, равно как и для сотрудников компании. И вот список основных достижений проектной команды:

  • Уникальная трёхзвенная архитектура обмена данными между учётной системой компании и заказами со стороны интернет-магазина, сконфигурированная на базе 1С: Управление предприятием версии 8, даёт возможность использовать всю мощь 1С-Битрикс и 1С, не внося существенных изменений в привычный рабочий процесс, организованный на базе 1С 7.7.
  • Автоматическое изменение способа отображения страниц каталога позволяет сотрудникам интернет-магазина в пару «кликов» менять способ представления товара из административной части
  • Эргономичный интерфейс обеспечивает максимально эффективное использование пространства на экране.
  • Продуманная и развёрнутая система навигации значительно ускоряет и упрощает процесс поиска необходимого товара
  • Меняющиеся номера телефонов и электронной почты для разных отделов каталога оптимизировали диспетчеризацию звонков и писем для разных отделов магазина
  • Система автоматического расчёта стоимости и средств доставки заказа на базе сервиса Яндекс.Карты оптимизировала логистические процессы предприятия и сделала работу покупателей с магазином намного более комфортной
  • Упрощенная система заказа:
    • удобная «Корзина» с возможностью проверять, корректировать заказ и выбирать оптимальный способ его реализации и оплаты
    • автоматическое формирование всех необходимых документов
    • минимальный запрос данных при оформлении заказа значительно ускорил процесс оформления покупки
    • возможность заказать обратный звонок от оператора call-центра существенно повысила удобство покупателей в работе с интернет-магазином
  • Лаконичный, ненавязчивый дизайн

сделать заказ